Would you like to apply for a retroactive mileage credit? This applies to award miles that you received for credit card purchases in the current and previous calendar year. These cookies are absolutely essential for the operation of the website and enable functions relevant to security, for example. This is a mandatory field. Do you have any more queries or feedback about our Miles & More website? Ceci sert à protéger votre compte Miles & More. Contact Form; Directions DE EN; Contact. CARD_NUMBER, : Award miles can only be exchanged by holders of the Miles & More Visa Gold Card. Vous pouvez modifier votre mot de passe en ligne 24 heures sur 24. You can decide for yourself which categories you want to allow. FILE_UPLOAD. Veuillez noter que le nombre d’eVouchers correspondant n’est crédité qu’une fois votre nouvelle carte Senator ou de membre du HON Circle émise. You can do this conveniently online around the clock in your profile. Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience sur notre site web. Target Page: /content/mam/web/de/en/general-information/help-and-contact/help_contactsummary, Form Fields: Do you have any more queries about an existing flight booking or were we unable to answer your question? Book a flight. Assistance in changing your profile information. close . Großes vor? PHONE, Un délai de 3 jours ouvrables maximum peut toutefois être nécessaire avant que les Miles ne soient transférés. Service clientèle. Form Fields: This is a mandatory field. Vous pouvez bien sûr utiliser d’autres fonctions et informations dans votre langue habituelle. Please enter your password for confirmation, Please enter your Lufthansa iD password for confirmation, Miles & More in the time of Corona - What you need to know. This is to protect your Miles & More account. MESSAGE, Vous pouvez ici compléter votre adresse si nécessaire. NEW_NAME, The Miles & More Service Centre in your country. We would be happy to help you further online with information about status benefits. Remember Password Please enter your town or city. Vous trouverez des informations en ligne concernant l’obtention des Miles ou vous pouvez nous contacter par téléphone. Souhaitez-vous commander un bon d’achat ? Vous y trouverez également des informations concernant les avantages déjà échangés ou futurs ainsi que votre niveau de Miles Selection/HON Circle (Selections). You can apply conveniently online around the clock. E-mail / Miles & More number. This is a mandatory field. Vous pouvez demander votre mot de passe en ligne 24 heures sur 24. You don’t understand the information on your account statement? Souhaitez-vous demander un crédit rétroactif de Miles ? Do you have any more queries about the validity of your eVoucher or were we unable to answer your question? Vous pouvez choisir parmi les offres dans votre région qui vous intéressent. Jamie Cullum’s Manager, Marc Connor discusses private show bookings; Grammy News; Lianne La Havas sets the trend for New Year with Topshop; Miles & MEC focus on delivering value through music brand partnerships; What makes music & brands partnerships click? We would be happy to help you further with information about Miles & More Selections online, or you can contact us by phone. Ce champ est obligatoire. You can attach a maximum of six files of 3 MB each in .jpg, .jpeg, .png or .pdf format. Les Conditions générales suivantes s’appliquent aux titulaires de cartes de crédit souhaitant convertir leurs Miles de prime en Miles de statut :   You can find further information conveniently online or contact us by telephone. Vous souhaitez modifier vos données de profil ? Do you have any more queries about status appointment or were we unable to answer your question? Customer support. How long are my Miles & More award miles valid for? directement à l’aéroport lors de l’enregistrement, Je consens également à l’utilisation des données personnelles me concernant collectées par toute compagnie du. CARD_NUMBER, Discover the world of Flying Blue. Do not use this option on public computers. Check out our current sales. BROWSER_VERSION, We would be happy to help you further by phone. Dans l’aperçu Selection Benefit, vous pouvez sélectionner vos avantages disponibles. Form Fields: This is a mandatory field. Veuillez saisir votre nom d’utilisateur. FILE_UPLOAD. Support Center Aviation Support Marine Support. Email hellomiles@miles-theagency.com. You can earn Miles when you fly with Turkish Airlines, AnadoluJet and other partner airlines. In that case, we would be happy to help you further. Would you like to book a hotel or car rental award? Je peux trouver plus de détails à ce sujet dans la Politique de confidentialité. Earn Miles . Vous pouvez joindre jusqu’à 6 fichiers au format .jpg, .jpeg, .png ou .pdf, de 3 Mo chacun max. Would you like to consult your mileage account balance? Miles.is/Creativity-and-Insight. FIRST_LAST_NAME, Password / PIN. Veuillez saisir ici votre numéro de carte service Miles & More. Veuillez saisir ici votre numéro de téléphone. You can find your current mileage account balance at any time online. Désolé, vous n’êtes pas autorisé à visualiser cette page. Stories that connect and mean something to our users. Contacts; Data subjects' rights; EU261 compensation; Newsletter; Ordering an invoice; Overview customer support; Overview FAQ / Help; Refund; Contact us. Veuillez saisir votre mot de passe pour votre Lufthansa iD pour confirmation. FIRST_LAST_NAME, These include cookies that are necessary for the functioning of the site and the management of our commercial business objectives, as well as cookies that are used solely for anonymous statistical purposes, for comfort settings or to display personalised content. Sie können ihn entweder per Feedback- und Kontaktformular oder per Telefon erreichen.. Wählen Sie über das Dropdown-Menü Ihr Land aus, um die Telefonnummer und die Öffnungszeiten des jeweiligen Service-Centers zu erfahren. Les Miles de prime échangeables correspondent aux Miles gagnés à chaque dépense réalisée avec votre carte de crédit durant l’année civile en cours et l’année précédente. Avez-vous d’autres questions concernant les Miles & More Selections ou n’avez-vous pas trouvé de réponse à votre question ?Â. DATE, Ce champ est obligatoire. Necessary When you are logged in you have access to, pre-filled information on the contact form, As Europe’s leading frequent flyer and awards programme, Miles & More intends to play a responsible and supportive role with regard to its members in this difficult and unusual situation. You can enter additional address details here. France and Monaco: +33 (0)9 69 39 36 54 (Paris-Amsterdam local time) - French and English: available everyday from 08:00 AM to 8:00 PM. search public en person. Pour effectuer cette action, veuillez saisir votre mot de passe. The easiest way to earn miles for all your travel and redeem your miles for exclusive rewards from brands like Pandora, DoorDash, Garmin, Chewy, HP, and much more. You set your user ID (4 – 16 characters) when you registered. PHONE, Avez-vous d’autres questions concernant la validité de votre eVoucher ou n’avez-vous pas trouvé de réponse à votre question ? FILE_UPLOAD. Please enter your User ID. Avez-vous d’autres questions concernant le crédit rétroactif de Miles ou n’avez-vous pas trouvé de réponse à votre question ? Vous pouvez échanger vos eVouchers en combinaison avec un billet payant (applicable sur certaines classes de réservation uniquement) de plusieurs façons : directement en ligne au moment de réserver votre prime de surclassement. 24 hour booking and customer services. Register for free now! Conveniently reach us by phone, email, live chat, text, bot or mail. Pour effectuer cette action, veuillez saisir votre mot de passe pour votre Lufthansa iD. J’accepte de recevoir des informations et offres en lien avec mon adhésion au programme Miles & More, et accepte d’être contacté par Miles & More GmbH et Deutsche Lufthansa AG à cet effet par voie électronique (par email, services de messagerie, SMS/MMS ou par téléphone), y compris de manière personnalisée. FIRST_LAST_NAME, Avez-vous des questions concernant la protection des données ou souhaitez-vous obtenir des informations ? This is a mandatory field. Please enter your PIN in order to perform this operation. Do you have any more queries about retroactive mileage credit‭ or were we unable to answer your question? Vous avez défini votre mot de passe pour votre Lufthansa iD lors de votre inscription. Contacts. You can pay the transaction fee in nine different currencies: CHF, CNY, EUR, GBP, INR, JPY, PLN, RUB and USD. Veuillez noter que nous transférons votre demande à la DKB. Les champs Numéro et Rue sont obligatoires. Support Center Aviation Support Marine Support. Ceci sert à protéger votre compte Miles & More. Les Miles échangés sont convertis et crédités en Miles de statut sur votre compte Miles pour l’année civile en cours et les Miles de prime sont déduits en conséquence. Login. Contact Form. This is to protect your Miles & More account. This is a mandatory field. Ce champ est obligatoire. Please enter your most recent service card number. Le format du Lufthansa iD correspond à une adresse email. Je souhaite aussi recevoir les informations sur les produits et services spéciaux d’Air Dolomiti, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines et Luxair, ainsi que sur les nouvelles lignes aériennes et les offres spéciales sur des lignes, des produits et des services sélectionnés, comme les nouveaux sièges, les nouveaux Lounges, etc. In this way, we can present offers that are particularly relevant to you and your planned trip. Veuillez sélectionner une option de connexion. Questions regarding Miles & More Selections Selection did not work. You set your Lufthansa iD password when you registered. The format of your Lufthansa iD is the same as your email address. Please enter the time at which the error/discrepancy occurred, here. Souhaitez-vous modifier votre mot de passe ? Selon votre statut, entre deux et six bons vous sont octroyés. J’autorise. Information on the account statement is not clear. The minimum age for registering with the Miles & More programme is two years. De nombreux partenaires mettent à votre disposition un formulaire en ligne pour faire une demande de crédit de Miles. 8 characters) when you registered. You can use the following characters: any letter from A-Z, including German umlauts, and spaces, apostrophes and hyphens. Every time you extend your status, you receive the same number of eVouchers every two years. L’âge minimum pour s’inscrire au programme Miles & More est de 2 ans. Miles & More newsletters – Information on your account balance, early reminders about mileage expiry and up-to-date program information at a glance, Miles & More offers – Regular information about current offers from Miles & More and its partner companies, Market research – Your opinions about Miles & More and your interests in earning and redeeming miles, Yes, I wish to receive information and offers (e.g. Veuillez saisir votre mot de passe. Personal customisation Avez-vous d’autres questions concernant l’obtention des Miles ou n’avez-vous pas trouvé de réponse à votre question ? Do you have any more queries about name changes or were we unable to answer your question? Vous pouvez échanger vos eVouchers contre des vols auprès de l’ensemble des partenaires aériens Miles & More (à l’exception de la compagnie Condor) proposant des surclassements. FILE_UPLOAD. Moreover, this type of cookie also enables us to recognise whether you wish to remain logged in to your profile so that we can make our services available to you more quickly when you visit our site again. Veuillez saisir ici votre numéro de téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous aider par téléphone. Pour les compagnies aériennes Air Astana, Air India et Copa Airlines, les primes spéciales (par ex. Vous pouvez consulter votre solde de Miles à tout moment en ligne. Do you have a question or a concern? PHONE, Le paiement des frais peut s’effectuer en neuf devises : CHF, CNY, EUR, GBP, INR, JPY, PLN, RUB ou USD. Saisissez votre code postal. CARD_NUMBER, One time password is sent to your email id. With many partners you can arrange the credit using the relevant online form. Renew your consent to receive communications – so that we can keep you informed about all the benefits of Miles & More in the future. by e-mail, SMS/MMS and messenger services and telephone) – also on a personalised basis – and identifying my main areas of interest for the purpose of receiving personalised offers on the basis of data collected about me including my usage and consumer behaviour (e.g. Cookies de personnalisation Please enter your Miles & More service card number here. TRANSPORTERSHARING. Can I exchange award miles for status miles? The miles are generally transferred directly from one account to the other. You can view your current progress in Status Management. FIRST_LAST_NAME, Ce champ est obligatoire. Veuillez indiquer ici votre navigateur ainsi que la version utilisée. Veuillez saisir votre mot de passe pour confirmation. To the Miles & More contact form To Miles & More “Contact by telephone” Questions about lufthansa.com and the Lufthansa mobile app. À cet effet, veuillez remplir le formulaire en saisissant les informations requises. The most important privileges of Senator status Senator status card and bag tag. Please note that the relevant number of eVouchers is only credited to your account after your new Senator or HON Circle Member Card has been issued. Avez-vous d’autres questions concernant le Mileage Pooling ou n’avez-vous pas trouvé de réponse à votre question ?Â, Avez-vous d’autres questions ou souhaitez-vous nous faire part d’un commentaire concernant notre site Web Miles & More ?Â, Avez-vous d’autres questions ou souhaitez-vous nous faire part d’un commentaire concernant notre application Miles & More ?Â, Avez-vous d’autres questions ou n’avez-vous pas trouvé de réponse à votre question ?Â. Bei Fragen bezüglich unserer Webseite lufthansa.com und der mobilen Lufthansa App hilft Ihnen unser IT-Support gerne weiter. Just fill in our contact form and we will take care about it. Le même nombre d’eVouchers vous est envoyé tous les deux ans, à chaque prolongation du statut. MESSAGE, You can book your hotel stay or your rental car conveniently online via our cooperation partner’s website - and that’s all around the clock. FILE_UPLOAD, Form Fields: Form Fields: Veuillez remplir le formulaire en saisissant les informations requises. Customer support sitemap - Are you looking for phone numbers, do you want a refund for your flight or to subscribe to the newsletter? Unfortunately, you are not authorised to see this page. Avez-vous d’autres questions concernant la désignation du statut ou n’avez-vous pas trouvé de réponse à votre question ?Â. Réserver des primes Hotels and Cars by Points, Vous pouvez réserver votre séjour à l’hôtel ou votre voiture de location en ligne 24 heures sur 24 sur le site Web de notre partenaire.Â. And we do so in a pleasing way. Mot de passe / Code PIN. Miles & More GmbH et Deutsche Lufthansa AG peuvent légalement m’envoyer des informations pertinentes au sujet du programme Miles & More (comme les modifications de conditions générales de participation), indépendamment du fait que j’ai donné ou non mon consentement. 24 hour booking and customer services. Si vous remplissez déjà toutes les conditions pour que votre statut soit maintenu par exemple, ils ne pourront vous être octroyés plus tôt. We would be happy to help you further with information about redeeming miles online, or you can contact us by telephone. Un échange confirmé ne peut pas être annulé. Vous trouverez des informations concernant l’échange des Miles en ligne ou vous pouvez nous contacter par téléphone. Vous pouvez procéder au transfert de Miles vous-même à partir du site https://milesandmore.loylogic.com. Ce champ est obligatoire. Confirm. Les Miles sont, en principe, directement transférés d’un compte à l’autre. CARD_NUMBER, PHONE, An exchange which has been validated cannot be reversed. BIG SAVINGS! Inscrivez-vous gratuitement dès maintenant ! Ce champ est obligatoire. E-mail / Numéro Miles & More. Your service card number consists of 15 digits. This is the right address for your questions and concerns, praise or criticism. Home. Malheureusement, certaines ne sont disponibles qu’en anglais et non dans la langue que vous avez choisie. Service Center Miles & More dans votre pays. You can order your WorldShop award conveniently around the clock. customer satisfaction surveys, personalised offers and newsletters) including partner information from Deutsche Lufthansa AG, Austrian Airlines AG and Swiss International Air Lines AG. Earn miles automatically for any mode of transportation: walking, biking, driving, or riding transit. Get in touch with Turkish Airlines call center for your wishes, complaints, suggestions and feedbacks. You can change your password conveniently online around the clock. Vous pouvez choisir parmi les offres dans votre région qui vous intéressent. FIRST_LAST_NAME, Target Page: /content/mam/web/ch/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary, Form Fields: Saisissez votre code postal au format officiel, avec les espaces et les traits d’union. Mot de passe oublié? DATE, They cannot be awarded sooner because you have already met all the conditions for retaining your status, for example. Metropolitan France, Monaco and Overseas France. CARD_NUMBER, PHONE, Your exchanged miles will be credited to your mileage account as status miles for the current year, and the corresponding award miles will be deducted. You can change your PIN conveniently online around the clock. Contacts; Demande de facture; Demande de remboursement; Droits des personnes concernées; EU261 compensation; Index FAQ / Support; Index service clientèle; Newsletter; Contactez-nous. Support . Vous … FILE_UPLOAD. FREE 2ND-DAY SHIPPING ON MOST ORDERS … PHONE, Our Way of Working; Good Reasons; Our Departments; Contact . FILE_UPLOAD. FIRST_LAST_NAME, En outre, ce type de cookie nous permet également de savoir si vous souhaitez rester connecté à votre profil afin de fournir nos services plus rapidement lorsque vous visitez à nouveau notre site. Call center, website support, Flying Blue and all the Air France contacts are available here Air France - Contact Us - Official website Show the content of the page Open menu menu Queries regarding retroactive mileage credit‭ airline partners. suite à un mariage. Numéro de member (Miles & More) Veuillez saisir un numéro de member (Miles & More) Questions posées sur ce sujet :* Veuillez expliquer votre demande {{ renderCounterText }} Envoyer la demande * champ obligatoire. Je peux, en outre, désactiver les notifications Push envoyées sur les supports mobiles via l’application Miles & More concernée. Veuillez vous rendre sur la page d’accueil Â. Pour afficher la page, vous devez vous identifier. NEW_NAME, FIRST_LAST_NAME, Vous pouvez nous joindre aux heures suivantes. Miles & More newsletters – Information on your account balance, early reminders about mileage expiry and up-to-date program information at a glance Miles & More offers – Regular information about current offers from Miles & More and its partner companies Market research – Your opinions about Miles & More and your interests in earning and redeeming miles. I can find details of this in the Privacy Policy. Dans ce cas, veuillez nous contacter par écrit. Miles & More introduces you to a world of exclusive advantages: with Europe's largest frequent flyer programme you earn valuable miles when you travel, and even when you're not traveling. For example, miles earned in October 2018 will expire December 31, 2021. Create a profile ... Home. Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Vous pouvez décider vous-même des catégories que vous souhaitez autoriser. Do you have any more queries about mileage validity‭ or were we unable to answer your question? Avez-vous d’autres questions concernant le changement de nom ou votre demande n’a-t-elle pas pu être traitée ? Actuellement, il n’est malheureusement pas possible de se connecter à l’aide de données d’accès Miles & More. BROWSER_VERSION, How to become a Senator To renew your status, you need a minimum of 100,000 status miles in one calendar year. Votre extrait de compte Miles contient-il des informations que vous ne comprenez pas ?Â. SALES AND PROMOTIONS . Miles & More GmbH and Deutsche Lufthansa AG can send me legally relevant information about the Miles & More program (such as changes to the Terms and Conditions of Participation), irrespective of whether I have given or withdrawn my consent. MESSAGE, The name given must be the same as on your ID document. Do you have any more queries about Miles & More Selections or were we unable to answer your question? Je les autorise également à identifier mes principaux centres d’intérêt dans le but de recevoir des informations et offres adaptées à mes besoins, selon mes données, y compris mon usage et comportement en tant que consommateur (par l’utilisation de balises Web, cookies, données liées au programme ou à ma réservation, par exemple). User centered . keyboard_arrow_right. TIME, Tout surclassement s’entend par trajet uniquement et non pas sur le vol aller-retour. You have several options for exchanging award miles for status miles. Veuillez entrer la date à laquelle l’erreur est survenue. La durée de validité des Miles transférés est de 36 mois minimum. Seuls les chiffres (de 0 à 9) sont autorisés. Please enter your first name(s). Veuillez saisir votre nom de famille. Votre vol a été retardé ? TIME, Vous pouvez choisir parmi les offres dans votre région qui vous intéressent. Support. Please enter your browser, including the version of the browser used, here. Cette option est ouverte à tous les participants selon le type de cartes de crédit Miles & More qu’ils utilisent ; les membres Frequent Traveller en profitent également dans le cadre du programme Miles & More Selections.